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海南片区:让爱畅通,彻底解决国奶物流配送最后一公里

时间:2019-09-27 07:23:25编辑:5MoBan.com来源:WanWeiZhan.Com当前位置:首页>>机构简介>>组织架构

6月10日,为深入了解海南省“国奶养育”项目运作情况及解决物流配送最后一公里存在问题。由北京联慈健康扶贫基金会计划管理部张建新、海南办事处副主任林华肖组成二人调研小组,深赴定安、海口两地开展实地调研工作。

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调研小组首先前往定安邮政分公司,通过实地查看、听取现场介绍,详细了解定安邮政分公司日常寄递工作细节,并提出“要重点关注分拣环节、优化流程缩短时限、实现一票多件“等建议及要求。针对前期配送工作中出现的问题,定安邮政分公司项目负责人进行了梳理并作出整改措施:一是执行双人复核制度。在打单、分拣、包装环节进行二次核准;二是细化工作流程。在快递面单上标注物品具体明细;三是优化售后服务。实行货件全程跟踪服务制度;四是纳入督导考核。将海南省“国奶养育”项目作为全省重点运作项目之一,强化时限及服务要求。

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接着,调研小组来到位于定安县的“国奶养育”项目公益门店,经了解得知,该门店自项目运作以来较长一段时间承担着定安全县近三分之一公益奶粉的发放工作。公益门店负责人冼小妹详细介绍奶粉申领、配送及发放等工作中存在的问题。调研小组针对问题进行解答与指导,并针对如何提高有新申领需求宝妈的体验,下一步将上报总部研究制定可行方案,进一步完善申领及发管理机制。

随后,调研小组继续赶往海口美兰区人民街道人民社区卫生服务中心,听取了社区儿保医生对“国奶养育”项目的意见和建议,重点提出需要进一步完善项目宣传资料内容、提供奶粉配方明细折页等要求。调研小组表示将认真汇总建议及需求,并进一步优化项目宣传相关内容,为一线志愿者提供工作支撑,为受助家庭提供保障,全面实现服务升级。

通过此次调研,调研小组详细掌握了公益奶粉在收发过程中存在的实际情况,同时,进一步了解基层志愿者的工作情况及心声,为后续项目运作发展提供有效指导。今后,在“健康促进工程”各公益项目运作上,我省将结合实际,加大各项目、各环节的指导支撑工作,确保各项目高效运作。


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